桔子工单

桔子工单连接客服、现场与研发，按优先级、SLA 和技能组分流。支持邮件/企业微信接入，处理过程全程可审计。

价值

• 减少微信群里的口头派单
• 让响应时长可考核
• 把重复问题沉淀成知识库